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「消費者被害の防止及びその回復の促進を図るための特定商取引に関する法律等の一部を改正する法律」は消費者が安心して商品やサービスの取引ができ、取引の公正を目的としたものです。それを実現するために、電話対応の場合では聞き間違いが起こる可能性、及び記録が難しいという特徴があるため控えており、品質向上のため、お問合せフォームやメールを利用して対応しています。

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